Shipping
COSTI E METODI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione in Italia sono pari a € 8,00 e gratis per ordini superiori a € 99,00.
È possibile ritirare l'ordine direttamente presso la nostra sede senza costi di spedizione presso Artigianato Giapponese in Via Giarette 13 a Schio (VI). La persona incaricata di ritirare l’ordine dovrà semplicemente presentare l'email di conferma d'acquisto.
Le spese di spedizione nell'UE sono pari a € 21,00.
Per le spedizioni internazionali i costi variano in base al peso e al luogo di destinazione. Per conoscere i costi delle spedizioni internazionali si consiglia di inviare una email a info@artigianatogiapponese.it indicando il prodotto che si desidera acquistare e il paese in cui si richiede l’invio.
La spedizione dei prodotti avviene tramite corriere espresso. Gli ordini sono normalmente evasi, successivamente alla verifica dell'avvenuto pagamento, nei giorni lavorativi entro 24 ore.
Al momento della spedizione, verrà fornito automaticamente via e-mail il numero di tracking (lettera di vettura) del corriere per seguire l’avanzamento della propria spedizione.
Il corriere consegna su strada (non al piano), solitamente dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni non festivi, con tempi di consegna in Italia di 24/48 ore dal momento della spedizione.
ATTENZIONE: Nel caso il pacco dovesse andare in giacenza per assenza del destinatario al momento della consegna o per errata comunicazione dell’indirizzo di spedizione, ci sarà una spesa di € 8,00 per lo svincolo oltre i 5 giorni lavorativi e sarà a carico del cliente.
COME COMPORTARSI SE L'IMBALLAGGIO O IL PRODOTTO ARRIVANO DANNEGGIATI.
Al momento della consegna dell'ordine da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballaggio. In caso il pacco risulti danneggiato o manomesso, il Cliente dovrà firmare con riserva di controllo, per poi verificare eventuali danni del prodotto. Senza la firma con riserva non sarà possibile ricevere la sostituzione o il rimborso del bene danneggiato.
Una volta riscontrati danni al prodotto il Cliente dovrà inviare una segnalazione per email a info@artigianatogiapponese.it allegando una serie di fotografie del danno riportato dal prodotto e delle condizioni dell'imballaggio e comunicare il danno entro 24 ore dalla firma del ritiro. Trascorso questo tempo NON verranno accettate contestazioni. Verificata la segnalazione saranno comunicate le modalità per la sostituzione del prodotto dannegiato o eventuale rimborso in caso di non disponibilità.